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世界標(biāo)準(zhǔn)日（World Standards Day），是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立紀(jì)念日。2023年10月14日是第54個(gè)世界標(biāo)準(zhǔn)日。1969年9月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織理事會(huì)發(fā)布決議，決定把每年的10月14日定為世界標(biāo)準(zhǔn)日。1970年10月14日舉行了第一屆世界范圍內(nèi)慶祝世界標(biāo)準(zhǔn)日的活動(dòng)。此后，每年的10月14日，就成為世界各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作者開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，舉行紀(jì)念活動(dòng)的盛大節(jié)日。從第17屆起，世界標(biāo)準(zhǔn)日開(kāi)始賦予主題。世界標(biāo)準(zhǔn)日的目的是提高對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要性的認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作適應(yīng)世界范圍內(nèi)的商業(yè)、工業(yè)、政府和消費(fèi)者的需要。

什么是標(biāo)準(zhǔn)？什么是標(biāo)準(zhǔn)化？

據(jù)GB/T 20000.1-2014，標(biāo)準(zhǔn)化是為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)共同效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，按照規(guī)定的程序經(jīng)協(xié)商一致制定，為各種活動(dòng)或其結(jié)果提供規(guī)則、指南或特性，供共同使用和重復(fù)使用的文件。標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)。2018年1月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》正式實(shí)施，明確我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

什么是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系？

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是指企業(yè)已實(shí)施及擬實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系三大標(biāo)準(zhǔn)子體系構(gòu)成，其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套。

什么是服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化？

服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作是服務(wù)業(yè)組織根據(jù)相關(guān)方需求和期望以及本組織的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，簡(jiǎn)歷滿(mǎn)足本組織愿景、使命、價(jià)值觀(guān)和戰(zhàn)略需求的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施及評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)與提升的意向標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系是指在服務(wù)業(yè)組織內(nèi)部，由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)等具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成，是完成服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)功能的有機(jī)整體。

什么是服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)？

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)是指以建立和實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為主要內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、顧客滿(mǎn)意度高為目標(biāo)，旨在提高社會(huì)管理科學(xué)化水平、推動(dòng)基本公共服務(wù)均等化、加強(qiáng)保障和改善民生的探索性活動(dòng)。

我公司于2023年8月獲批合肥市第七批市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，是企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化管理邁進(jìn)的關(guān)鍵一步。是企業(yè)補(bǔ)短板、強(qiáng)根基、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有利契機(jī)。自然美環(huán)境全體員工務(wù)必思想統(tǒng)一、目標(biāo)清晰，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作貫穿于服務(wù)的始終，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。